Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, чьи навыки были отточены в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с террористами и за считанные мгновения найти с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с представителями крупного бизнеса. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, Павлов находит решение — и получает за это внушительные гонорары.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он начал развивать ещё в детстве, используя его для выстраивания сложных отношений с матерью. Кроме того, Павлов обладает поразительной способностью чувствовать людей, что привело его к глубокому недоверию — он не доверяет никому, включая самого себя.
